处置突发性公共事件的首要原则是：

一、冷静沉着，保持头脑清晰

面对突发事件，首先要保持冷静，不要惊慌失措。恐慌的情绪会干扰我们的判断力，导致错误的决策。只有保持头脑清醒，才能准确评估形势，采取正确的应对措施。

二、快速反应，争取时间

突发事件往往具有时效性，时间就是生命。在确保自身安全的前提下，要快速反应，争取时间。第一时间报警，提供准确的信息，以便救援人员快速赶到现场。

三、妥善处置，减少损失

在处置过程中，要根据事件的具体性质，采取针对性的措施，最大限度地减少损失。例如，火灾发生时，要立即疏散人员，扑灭火源；地震发生时，要躲避在坚固的物体下，远离高处和玻璃窗。

四、遵循指示，配合救援

在处置过程中，要及时了解官方发布的信息，严格遵守相关指示。配合救援人员的工作，有序疏散或参与自救，避免无谓的伤亡。

五、保护自身，确保安全

在处置突发事件时，也要注意保护自身的安全。远离危险区域，不要贸然行事。如果自身受到伤害，要及时寻求救助。