作为一名资深的成都市民，我有幸在伟大的首都市生活了很多年。随着成都经济的发展，城市建设也日新月异，人们的生活水平也在不断提高。然而，在成都公共交通领域却存在着这样一种乱象——出租车拒载。

出租车拒载的原因有很多，包括但不限于以下几种：

司机嫌目的地太近，不挣钱。

司机嫌乘客携带的行李太多，装不下。

司机嫌乘客的目的地太偏僻，不好找。

司机嫌乘客的穿着打扮太寒酸，怕不给钱。

司机心情不好，不想拉客。

总之，出租车拒载的原因五花八门，让人防不胜防。那么，当遇到出租车拒载时，乘客该如何维权呢？

1. 拨打12345市民热线投诉。

12345市民热线是成都市民投诉政府部门和公共服务单位的专用热线，是维护市民合法权益的重要渠道。当遇到出租车拒载时，乘客可以拨打12345市民热线投诉，相关部门会受理投诉并进行调查处理。

2. 向交通运输管理部门投诉。

成都市民还可以向成都交通运输管理部门投诉出租车拒载行为。成都交通运输管理部门负责监督管理出租车行业，乘客可以向其投诉出租车拒载行为，相关部门会受理投诉并进行调查处理。

3. 通过手机软件投诉。

目前，成都已经有了一些专门用于投诉出租车拒载行为的手机软件，乘客可以通过这些手机软件投诉出租车拒载行为。相关部门会受理投诉并进行调查处理。

4. 向出租车公司投诉。

如果乘客知道拒载出租车的车牌号或所属公司，还可以向出租车公司投诉。出租车公司一般都会有专门的投诉部门，乘客可以向其投诉出租车拒载行为，相关部门会受理投诉并进行调查处理。

5. 向法院起诉。

如果乘客因出租车拒载而遭受损失，还可以向法院起诉出租车公司或司机，要求赔偿损失。