所谓“三包”，是指包修、包退、包换。其中：

1. 包修：自购买之日起60日内，出现因质量原因导致的故障的，消费者可以要求免费维修。超过60日不满180日内出现因质量原因导致的故障的，消费者可以凭购物凭证及有效三包凭证要求免费维修或者换货。

2. 包退：自购买之日起15日内，发现因质量原因与标示不符或者有严重质量问题的，可以凭购物凭证及有效三包凭证退货。

3. 包换：自购买之日起30日内，发现因质量原因不符合使用要求的，可以凭购物凭证及有效三包凭证换货。

需要注意的是，以下情况不属于“三包”范围：

购买鞋类时，一定要索要购物凭证和有效三包凭证，并妥善保管。一旦出现质量问题，可以凭证维权。